Pokladna

476 111 487

Otevírací doba pokladny

PO – NE: 14:00 – 20:00 hodin
jinak vždy hodinu před akcí

Všeobecné pokyny

  • Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje.
  • Vstupenka je platná pouze s kontrolním kódem.
  • Platnost rezervace vstupenek do kina a na kulturní akce je 7 dní od data zarezervování. Poté bude rezervace zrušena. Pokud do začátku akce zbývá méně než 7 dní, vyzvedněte si zarezervované vstupenky nejpozději v den konání akce do 45 min. před začátkem, jinak bude rezervace zrušena.V případě, že si zákazník nevyzvedne rezervovanou vstupenku ve stanoveném čase před zahájením představení, může Provozovatel vstupenku uvolnit k dalšímu prodeji bez dalšího oznámení zákazníkovi.
  • Zákazník je oprávněn se usadit pouze na místo určené vstupenkou. Diváci, kteří přijdou po zahájení představení, budou usazení dle pokynů pořadatele.
  • Vstupenky na vybrané představení si lze zakoupit v pokladně Citadely s možností rezervovat na webových stránkách Citadely www.citadela-litvinov cz, telefonicky či v síti Ticketportal.
  • V případě, že dojde ke zrušení představení, na které si zákazník již zakoupil vstupenku, bude zákazníkovi vrácena kupní cena za těchto podmínek: u vstupenky zakoupené v pokladně Provozovatele, bude zákazníkovi vrácena zaplacená cena, pokud se bez zbytečného odkladu dostaví do pokladny, kde vstupenku zakoupil, popřípadě, bude-li mít zákazník zájem, může mu být vstupenka vyměněna za vstupenku na jiné představení v provozovně Provozovatele ve stejné hodnotě.
  • Zákaz fotografování a pořizování audio-video záznamů v průběhu představení.
  • Pořadatel si vyhrazuje právo na změnu programu.

Platby

Vstupenky lze u nás zaplatit  (platí pouze pro akce pořádáné Citadelou):

  • Platební kartou, kartou Edenred Benefit Card, Flexi Pass Card, Multi Pass Card
  • Poukázkami Sodexo (Flexi Pass, Realx pass a Dárkový Pass), Edenred (Multi/Benefits, Sport&Kultura a Compliments) a Cheque Déjeuner ( Dárková poukázka CADHOC, Unišek/ Unišek+/ Unišek+FKSP)
    (platba je omezena pouze na 5 KUSŮ na jeden nákup a jednu osobu, na poukázky nevracíme)
  • Dárkovým poukazem (v případě nevyužití celé nominační hodnoty šeku peníze NEVRACÍME)

Slevy

Slevu lze uplatnit pouze při zakoupení v pokladně Citadely. Průkazky opravňující ke slevě předkládejte bez vyzvání.

  • Sleva pro děti, na 2D – 20 Kč, 3D – 25 Kč, a to pouze na promítání dětských představení (označeno dětskou ikonou)
  • Pro držitele ZTP a ZTP/P sleva 20 % na kino a pořady Citadely.

BEZBARIÉROVÝ PŘÍSTUP – na vyžádání.

Facebook