Provozní řád
Kinosálu / Velké scény
- Kinosál / Velká scéna KD CITADELA slouží především k pořádání filmových představení, promítání přímých přenosů, pořádání koncertů či divadelních představení a dalších kulturních akcí.
- Kino je způsobilé k promítání digitálních projekcí ve standardu DCI v rozlišení 4K s Dolby Surround 7.1, Blu-ray a DVD nosičů.
- Kapacita kinosálu/ velké scény pro filmové promítání je 370 míst pro ostatní akce 440 míst.
- Cena uvedená na vstupence je konečná a obsahuje povinný odvod do Fondu kinematografie a DPH v zákonné výši. Kino poskytuje na vybraná představení slevy seniorům, dětem do 15 let a držitelům průkazu ZTP a ZTP/P.
- Návštěvníci jsou povinni hlásit požadované slevy před zakoupením vstupenky. Zakoupenou vstupenku je zákazník povinen zkontrolovat ihned u pokladny při jejím převzetí. Pozdější reklamace se nepřijímají.
- Běžná otevírací doba pokladny PO-NE 14.00 – 20.00 hodin, jinak vždy hodinu před akcí. Otevírací dobu pokladny naleznete na vchodových dveřích do KD CITADELA nebo na www.citadela-litvinov.cz
- Předprodej vstupenek je umožněn na všechna veřejná představení. Rezervace vstupenek je možná telefonicky na 476 111 487. Předem rezervované vstupenky je nutné si vyzvednout nejpozději 45 minut před začátkem filmového představení, není-li uvedeno jinak. Přes webové stránky www.citadela-litvinov.cz si lze zakoupit e-vstupenku.
- Na představení filmů mládeži nepřístupných a přístupných od 18 let je nutno na požádání pracovníka kina předložit průkaz k prokázání věku návštěvníka.
- Vstup do kinosálu je možný až po zakoupení platné vstupenky a zpravidla 15 minut před začátkem představení, resp. po kontrole vstupenky zaměstnancem kina (uvaděčkou/uvaděčem).
- Návštěvník je povinen dostavit se na začátek představení včas tak, aby nerušil ostatní Návštěvníky. V případě pozdního příchodu, a to max. do 10 minut po začátku představení, jsou zaměstnanci Provozovatele oprávněni usadit Návštěvníka na jiné sedadlo tak, aby nebyli rušeni ostatní Návštěvníci.
- Je zakázáno vnášet do prostoru kinosálu vlastní nápoje a jídlo. V sále mohou diváci konzumovat pouze nápoje v plastovém obalu s uzávěrem a občerstvení, které si zakoupili v kavárně kina.
- Do všech prostor kina je zakázáno vnášet jakékoliv materiály, u kterých hrozí rozbití, nebezpečné předměty, nebezpečné či hořlavé látky (zábavní pyrotechnika apod.), manipulovat s nimi či je v prostorách skladovat.
- Diváci jsou povinni chovat se tak, aby nevhodným chováním nerušili ostatní návštěvníky kina, a uposlechnout organizačních pokynů pracovníků kina. Neukázněné, podnapilé, nevhodně oblečené či provozní řád nerespektující diváky mohou zaměstnanci kina vykázat bez nároku na vrácení vstupného nebo je do kina vůbec nevpustit. Dále je divák povinen dodržovat čas začátku promítání filmové projekce.
- Ve všech prostorách sálu je zakázáno kouřit (včetně elektronických cigaret, dýmek a „heat-not-burn“ tabákových výrobků).
- V hledišti kina je zakázáno používat mobilní telefony, tablety a jiná elektronická zařízení.
- Při uzavřených školních představeních zodpovídá za pořádek a bezpečnost diváků dozor, který byl určen vedením školy a diváky do kina dovedl.
- Za nezletilé diváky kina, případně jimi způsobenou škodu odpovídá jejich zákonný zástupce.
- Filmové představení končí až po promítnutí závěrečných titulků. Diváci odchází až poté, co se v hledišti rozsvítí hlavní osvětlení. Chrání tím svoji bezpečnost. Provozovatel neodpovídá jakýmkoliv způsobem za úrazy vzniklé v souvislosti s odchodem diváka před ukončením filmového představení.
- Na základě zákona o autorských právech je v kinosálech zakázáno pořizovat jakékoliv audiovizuální záznamy představení (audio, foto, video).
- Pokud diváci nejsou spokojeni s úrovní hladiny zvuku v promítacím sále, mají právo tuto skutečnost nahlásit odpovědným osobám (zaměstnancům kina), kteří sjednají nápravu.
- V případě nedodání filmové kopie nebo technických problémů na zařízení kina může dojít ke zrušení představení nebo k zařazení náhradního programu. Zakoupené vstupenky na původní představení je možné vrátit v pokladně kina.
- Provozovatel neodpovídá za osobní věci návštěvníků ponechané volně v prostorách kinosálu.
- V případě přítomnosti šatnářky je možné kabáty či jiné osobní věci odložit do šatny, která je hlídaná. Poplatek za šatnu činí 10 Kč / ks.
- V případě poškození vybavení kinosálu způsobeného nevhodným zacházením má provozovatel právo požadovat náhradu škody. Za škody způsobené svým chováním a jednáním je divák plně odpovědný a zavazuje se k veškerým úhradám spojeným s jejich odstraněním.
- Je nutné udržovat trvale volné všechny únikové východy a přístupy k uzávěrům energií. Je nepřípustné v průběhu akce stát nebo sedět na schodech v kinosále, v uličkách nebo únikových cestách, a tím je zužovat.
- V kině platí zákaz vstupu do prostor pro personál, na pódium Velkého sálu bez vyzvání, do prostor za promítacími plátny a všech nejen technických zázemí.
- Celý objekt, včetně kinosálu je monitorován kamerovým systémem se záznamem.
- V průběhu akcí může docházet k audiovizuální dokumentaci (foto, video, audio) a následné propagaci těchto materiálů pomocí webu kina či sociálních sítí (Facebook, Instagram). Pokud se vaše osoba vyskytuje na fotografii / videu zveřejněných KD Citadela a se zveřejněním nesouhlasíte, zašlete tuto skutečnost na e-mail: info@citadela-litvinov.cz a provozovatel dané materiály neprodleně odstraní.
- Vstupem do prostor kinosálu návštěvník stvrzuje seznámení se a souhlas s provozním řádem kina. Výjimky z tohoto provozního řádu může stanovit pouze provozovatel kina. V případě nejasností se návštěvník obrací na personál kina.
V Litvínově dne 1. 7. 2024
SPORTaS s.r.o. Středisko CITADELA Podkrušnohorská 1720 www.citadela-litvinov.cz